Muista kommunikaatiossa, että myös toisessa päässä on ihminen linjoilla vaikket häntä koskaan tapaisikaan. Olemme huomanneet, että ystävällinen kommunikaatio auttaa yleensä siihen, että freelancer saattaa venyä vielä hieman parempaan suoritukseen kun huomioit hänet ihmisenä, et pelkkänä resurssina. Käytöstavat kunniaan.